
Las 4 prácticas para mejorar el tiempo de respuesta al cliente
Cuando tratamos con alguien de servicio al cliente, nos gusta recibir atención rápida y efectiva, pues largos tiempos de espera y soluciones a medias son
Cuando tratamos con alguien de servicio al cliente, nos gusta recibir atención rápida y efectiva, pues largos tiempos de espera y soluciones a medias son
Existen muchos procesos dentro de las compañías que, como consumidores, no observamos a simple vista. Sin embargo, existe un sinfín de necesidades que las empresas
Todas las empresas siempre estamos en búsqueda de poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Para esto podemos aplicar algunas de tantas estrategias que
El mundo moderno está viviendo una explosión continua del factor social, especialmente en el ámbito que nos conecta con todo el mundo: las redes. Lo
El tiempo en llamada con los clientes es uno de los indicadores más comunes cuando se mide el desempeño de la atención que se les
Las diferentes personalidades de nuestros clientes llegan al por mayor en nuestro día a día. Buscamos la manera de lidiar con cada una de ellas
La omnicanalidad, un concepto que hemos abordado mucho en estos últimos meses. Te hemos estado comentando sobre cómo funciona, para qué se utiliza, cuáles son
Es cierto que ofrecer muchas opciones de contacto siempre es bueno para la comunicación y la prospección de nuevos clientes. Después de todo, si quieres
Uno de los factores de éxito más determinante en cualquier trabajo o proyecto es la comunicación efectiva, pues gracias a ella podemos comprender lo que
Intertel Conversa ® 2023 . Interfases y Sistemas Electrónicos, S.A.P.I. de C.V.